Introducción
Bienvenido al aviso de privacidad de Julsa SA, perteneciente a IPH-Brammer Limited.
Julsa SA forma parte del grupo de empresas IPH-Brammer (el «Grupo IPH-Brammer»). Este aviso de privacidad se publica en nombre del Grupo IPH-Brammer por lo que cuando mencionamos «IPH-Brammer», «nosotros» o «nuestro» en el presente aviso de privacidad, hacemos referencia a la empresa relevante en el Grupo IPH-Brammer responsable de tratar sus datos.
IPH-Brammer respeta su privacidad y está comprometida con la protección de sus datos personales. El presente aviso de privacidad le informará sobre la manera en que protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente del lugar desde donde lo visite) así como de sus derechos de privacidad y de cómo la ley le protege.
Use también el Glosario para entender el significado de algunos de los términos utilizados en el presente aviso de privacidad.
Información importante y quiénes somos
Objetivo del presente aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad tiene como objetivo ofrecerle información sobre cómo IPH-Brammer recopila y trata sus datos personales a través de su uso de este sitio web cuando se registra para nuestro boletín informativo, comparar un producto o servicio o participar en una competición.
Este sitio web no está previsto para niños y no recopilamos intencionadamente datos relacionados con niños.
Es importante que lea el presente aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento que podamos facilitarle en ocasiones específicas determinadas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted de forma que sea totalmente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad es complementario al resto de avisos y su finalidad no es anularlos.
Identificación del Responsable
Julsa SA, perteneciente a IPH-Brammer Limited es el responsable de este sitio web.
Hemos nombrado un equipo de privacidad de datos («DPT», por sus siglas en inglés), el cual es responsable de supervisar cuestiones relacionadas con el presente aviso de privacidad. Si tuviera cualquier pregunta sobre el presente aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, contacte con el DPT mediante los datos indicados abajo.
Datos de contacto para el DPT
Nuestros datos completos son: IPH-Brammer Limited (número de registro de la sociedad: 00162925), St Ann’s House, 1 Old Market Place, Knutsford, Cheshire, WA16 6PD Reino Unido
Dirección de correo electrónico para DPT: data-privacy@iph-brammer.com
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento en la Oficina del Comisionado de la Información («ICO»), la autoridad de control británica para cuestiones relacionadas con la protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de resolver sus preocupaciones antes de contactar con la ICO, por lo que le rogamos que contacte con nosotros en primera instancia.
Cambios en el aviso de privacidad y su deber de informarnos sobre cambios
Esta versión se actualizó por última vez el 23 de mayo de 2018.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Le rogamos nos informe si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos los sitios web de estos terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandona nuestro sitio web, recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
Los datos que recopilamos sobre usted
Datos personales o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde la identidad se ha eliminado (datos anónimos).
Cuando recopilamos, utilizamos, almacenamos y transferimos diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la manera siguiente:
Datos de identidad – esto puede incluir su nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, fecha de nacimiento y sexo.
Datos de contacto – esto puede incluir su dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos financieros – esto puede incluir su cuenta bancaria y datos de su tarjeta de pago.
Datos de transacción – esto puede incluir información sobre pagos realizados por y para usted de productos y servicios que nos haya comprado.
Datos técnicos – esto puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y versión del navegador, el ajuste de franja horaria y ubicación, tipos y versiones de plugin de navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil – esto puede incluir su nombre de usuario y contraseña, compras y pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, opiniones y respuestas de encuesta.
Datos de uso – esto puede incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones – esto puede incluir sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing y el de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
Es posible que también recopilemos, usemos y compartamos Datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los Datos agregados se pueden obtener de sus datos personales pero la ley no los considera datos personales dado que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, es posible que agreguemos sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle de manera directa o indirecta, procesamos los datos combinados como datos personales los cuales se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.
No recopilamos ninguna Categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye información sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, pertenencia a sindicato, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas criminales y delitos.
Si no facilita datos personales
Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o bajo los términos de un contrato que tenemos con usted y no facilita los datos que se le solicitan, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o que intentamos cerrar con usted (por ejemplo, para ofrecerle bienes y servicios). En este caso, es posible que debamos cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros pero se lo notificaremos si fuera el caso en su momento.
¿Cómo se recopilan sus datos personales?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales de y sobre usted que incluyen:
Interacciones directas. Puede facilitarnos sus Datos de identidad, contacto y financieros al cumplimentar formularios o durante comunicaciones con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o cualquier otra manera. Esto incluye datos personales que facilita cuando:
solicita nuestros productos o servicios;
crea una cuenta en nuestro sitio web;
se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
solicita que se le envíe algún tipo de acción de marketing;
participa en un concurso, promoción o encuesta; o
nos ofrece alguna opinión.
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web utilizando nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies, publicada en nuestro sitio web para más información.
Terceros o fuentes públicamente disponibles. Podemos recopilar o recibir datos personales sobre usted de diferentes terceros que tengan su consentimiento para transmitirnos su información y de fuentes públicamente disponibles.
Cómo utilizamos sus datos personales
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Mayormente, utilizaremos sus datos personales en las circunstancias siguientes:
Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estemos a punto de cerrar o hayamos cerrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen dichos intereses.
Cuando debamos cumplir una obligación legal o normativa.
Generalmente no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales aparte de los casos relacionados con el envío comunicaciones de marketing directas de un tercero a usted mediante correo electrónico o mensaje de texto. Tiene el derecho a retirar el consentimiento al marketing en cualquier momento contactando con nosotros.
Finalidades para las cuales utilizaremos sus datos personales
Hemos recogido a continuación, en un formato de tabla, una descripción de todas las maneras en las que tenemos previsto utilizar sus datos personales y de las bases legales en las que nos podemos basar para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos si es necesario.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales para más de una base legal dependiendo del propósito especial para el cual utilizamos sus datos. Contacte con nosotros si necesita información sobre la base legal específica en la que nos basamos para tratar sus datos personales cuando se establece más de una base en la tabla a continuación.
| Finalidad/actividad | Tipo de datos | Base legal para tratamiento incluyendo base de interés legítimo |
| Para registrarle como cliente nuevo | (a) Identidad(b) Contacto | Ejecutar un contrato con usted |
| Procesar y entregar su pedido, incluyendo:(a) Gestionar pagos, tarifas y cargos(b) Cobrar y recuperar dinero que se nos adeude | (a) Identidad(b) Contacto(c) Financieros(d) Transacción(e) Marketing y comunicaciones | (a) Ejecutar un contrato con usted(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar dinero adeudado) |
| Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá:(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad(b) Solicitarle que deje un comentario o participe en una encuesta | (a) Identidad(b) Contacto(c) Perfil(d) Marketing y comunicaciones | (a) Ejecutar un contrato con usted(b) Necesario para cumplir una obligación legal(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo nuestros clientes utilizan nuestros productos/servicios) |
| Para permitirle participar en el sorteo de un premio, concurso o completar una encuesta | (a) Identidad(b) Contacto(c) Perfil(d) Uso(e) Marketing y comunicaciones | (a) Ejecutar un contrato con usted(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio) |
| Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas , mantenimiento de sistema, asistencia, creación de informes y hosting de datos) | (a) Identidad(b) Contacto(c) Técnicos | (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para llevar nuestro negocio, suministrar servicios de administración e informáticos, seguridad de red, para evitar fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo.(b) Necesario para cumplir una obligación legal |
| Para ofrecerle cualquier contenido y publicidades relevantes del sitio web y medir o entender la eficacia de la publicidad que podamos ofrecerle. | (a) Identidad(b) Contacto(c) Perfil(d) Uso(e) Marketing y comunicaciones(f) Técnicos | Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y ofrecer información a nuestra estrategia de marketing) |
| Para utilizar datos analíticos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones y experiencias con los clientes | (a) Técnicos(d) De uso | Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y ofrecer información a nuestra estrategia de marketing) |
| Para ofrecerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle | (a) Identidad(b) Contacto(c) Técnicos(d) Uso(e) Perfil | Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Marketing
Nos esforzamos por ofrecerle opciones relacionadas con determinados usos de los datos personales, especialmente en torno al marketing y la publicidad.
Ofertas promocionales nuestras
Podemos utilizar sus Datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para elaborar una vista de lo que pensamos que pueda necesitar o que pueda interesarle. Así es cómo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (llamamos a esto marketing).
Recibirá comunicaciones de marketing nuestras si ha solicitado información de nosotros o ha comprado bienes o servicios nuestros o si nos ha facilitado sus datos cuando ha participado en un concurso o se ha registrado para una promoción y, en cada caso, no ha decido autoexcluirse de recibir ese marketing
Marketing de terceros
Obtendremos su consentimiento de inclusión expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera del Grupo IPH-Brammer para fines de marketing.
Autoexclusión
Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que se detenga el envío de mensajes de marketing en cualquier momento contactándonos en cualquier momento.
Cuando decida dejar de recibir esos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales facilitados como resultado de compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio y otras transacciones.
Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies de navegador o para que le alerte cuando los sitios web depositen o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies, publicada en nuestro sitio web.
Cambio de finalidad
Solo utilizaremos sus datos personales para las finalidades para las cuales los hemos recopilado, a menos que consideremos de manera razonable que debemos utilizarlos por otra razón y esa razón es compatible con la finalidad original. Si desea recibir una explicación sobre cómo es compatible el tratamiento para la nueva finalidad con la finalidad original, contacte con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para una finalidad no relacionada, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando la ley lo requiera o lo permita.
Divulgaciones de sus datos personales
Podemos vernos obligados a compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para las finalidades recogidas en la tabla en el párrafo 4 anterior.
Terceras partes internas de la manera estipulada en el Glosario.
Terceras partes externas de la manera estipulada en el Glosario.
Terceras partes a las cuales podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o de nuestros activos. De manera alternativa, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, en ese caso los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera en que se ha estipulado este aviso de privacidad.
Requerimos que todas las terceras partes respeten la seguridad de sus datos personales y que los procesen de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios externos que utilicen sus datos personales para sus propias finalidades y solo les permitimos tratar sus datos personales para finalidades especificadas y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Es posible que debamos compartir sus datos personales dentro del Grupo IPH-Brammer. Esto podría incluir transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Garantizamos que sus datos personales están protegidos requiriendo al resto de empresas del grupo con las cuales compartiremos sus datos personales que sigan las mismas normas cuando procesen sus datos personales.
Algunas de nuestras terceras partes externas están ubicadas fuera del EEE por lo que el tratamiento de sus datos personales incluirá una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos que se ofrece un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos uno de los dispositivos de seguridad siguientes:
Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel de protección adecuado para sus datos personales. Para más información, consulte Comisión Europea: Conformidad de la protección de los datos personales en países no pertenecientes a la UE.
Cuando utilizamos determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos autorizados por la Comisión Europea que ofrecen a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más información, consulte Comisión Europea: Contratos tipo para la transferencia de datos personales a países terceros.
Cuando utilizamos proveedores ubicados en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, el cual les requiere una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU. Para más información, consulte Comisión Europea: Privacy Shield UE-EE. UU..
Contacte con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos a la hora de transferir sus datos personales fuera del EEE.
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o divulguen. De manera adicional, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que los empleados, agentes, contratistas y otros terceros necesiten saber. Solo tratarán sus datos personales bajo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos sobre una violación a usted y a cualquier regulador aplicable vigente cuando la ley nos lo requiera.
Conservación de datos
¿Durante cuánto tiempo utilizaremos sus datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que los recopilamos, incluyendo para las finalidades de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de creación de informes.
Para determinar el periodo de conservación adecuado para sus datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo de daño potencial de un uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, las finalidades para las cuales tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichas finalidades con otros medios y los requisitos legales aplicables.
Tiene a su disposición los detalles de los periodos de conservación para diferentes aspectos de sus datos personales en nuestra política de conservación que puede solicitar contactando con nosotros.
Sus derechos legales
Bajo determinadas circunstancias, tiene derechos bajo leyes de protección de datos relacionados con sus datos personales: Tiene derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales (conocido comúnmente como una «solicitud de acceso a la información»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que los tratamos de manera lícita.
Solicitar la corrección de los datos personales que conservamos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o incorrecto que conservamos sobre usted, aunque puede que tengamos que comprobar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene el derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a objetar al tratamiento (consulte más abajo), cuando exista la posibilidad de que hayamos tratado su información de manera ilícita o cuando se nos requiera que eliminemos sus datos personales para cumplir la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que posiblemente no siempre podamos cumplir su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si fuera aplicable, en el momento de su solicitud.
Objetar al tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y existe algo relacionado con su situación particular que le haga objetar al tratamiento por esta razón dado que opina que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene el derecho a objetar cuando procesemos sus datos personales para finalidades de marketing directo. En determinados casos, puede que demostremos que contamos con razones legítimas convincentes para tratar su información lo cual tendrá prioridad sobre sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los escenarios siguientes: (a) Si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito pero no desee que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos dado que debe establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) ha objetado a nuestro uso de sus datos pero debe comprobar si contamos con razones legítimas preponderantes para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le facilitaremos a usted o a un tercero de su elección, sus datos personales en un formato estructurado, utilizado habitualmente y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho es solo aplicable a información automatizada para la cual nos dio su consentimiento inicial para utilizar o cuando hemos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retirara su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le indicaremos si ese es el caso en el momento que retire su consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos recogidos anteriormente, contacte con nuestro DPT mediante los datos de contacto del párrafo 4 anterior.
Normalmente no se aplican tarifas
No deberá pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquier otro de los derechos). Sin embargo, podemos aplicar una tarifa razonable si su solicitud está claramente infundada, es repetitiva o excesiva. De manera alternativa, podemos rechazar el cumplimiento de su solicitud bajo estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que tengamos que solicitarle información para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera del resto de sus derechos). Esto es una medida de seguridad para garantizar que no se divulgan los datos personales a cualquier persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarle para solicitar información adicional relacionada con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Plazo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede tardemos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado un gran número de solicitudes. En ese caso, se lo notificaremos y le tendremos al corriente.
Glosario
BASE LEGAL
Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en realizar y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la experiencia mejor y más segura. Nos aseguramos de considerar y analizar cualquier impacto potencial en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las cuales nuestros intereses quedan anulados por el impacto en usted (a menos que contemos con su consentimiento o lo requiera o permita la ley). Puede obtener información adicional sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos en relación con cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas de contactando con nosotros.
Ejecución de contrato significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del cual es usted parte o para tomar medidas tras su solicitud antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.
TERCERAS PARTES
Terceras partes internas
Otras empresas en el Grupo IPH-Brammer actúan como responsables o encargados conjuntos.
Terceras partes externas
Terceras partes aparte de nuestras terceras partes internas. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios informáticas; asesores profesionales (incluyendo abogados, banqueros, auditores y agentes de seguros); reguladores y otras autoridades y nuestras agencias de marketing.